Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản my66

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại my66.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
my66 Quy định tài khoản và điều khoản my66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến tranh chấp giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Liên hệ trước khi thực hiện các thao tác có thể ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên my66 hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp giao dịch nếu liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh chính thức được niêm yết trên trang chủ. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách my66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thao tác này áp dụng trên cả điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu lại trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, hãy gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội kiểm duyệt xác nhận.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn luật định. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ — yêu cầu được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản my66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại my66. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ lần cập nhật nào cũng đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và thu hồi số dư theo đúng điều khoản đã công bố.

Bạn cần báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch phát sinh. Gửi ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới luôn được đăng tại my66 và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu được xử lý theo thời hạn lưu trữ pháp lý; chúng tôi xác nhận khi hoàn tất quy trình.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép.